设置反馈问题的分类,每个分类设置一个负责人。成员在微信端提交问题后,相关分类的负责人在微信端收到一条待处理消息。负责人可以在微信端解答问题,管理员也可以在后台解答问题。
点击右上角的【分类管理】,进入分类管理页面,可对分类进行添加和排序。
最多可添加20个分类。
1. 添加
点击【添加】,在弹框中输入分类名称,选择分类负责人,点击【保存】。一个分类只能设置一个分类负责人。
2. 排序
按住鼠标拖动分类即可重新排序。